Del "¿por qué?" al "¿para qué?"

Decía Peter Drucker: "la planificación a largo plazo no es pensar en decisiones futuras, sino en el futuro de las decisiones presentes".

Esta frase me lleva a reflexionar sobre la técnica de "los 5 por qué" que utilizamos para analizar la causa, de la causa, de la causa de un problema. De esta forma llegamos a comprender el motivo raiz por el que ha ocurrido el resultado inesperado.

Si utilizamos esta misma técnica hacia el futuro, sustituimos la pregunta "¿por qué?" por "¿para qué?" en las decisiones que estamos evaluando y repetimos ¿5 veces? la pregunta "¿para qué?", llegaremos a definir el objetivo que esta decisión nos va a permitir lograr.

Un ejemplo: estoy decidiendo la conveniencia de externalizar el departamento de TI.

• ¿para qué?: para tener acceso a la última tecnología
• ¿para qué?: para poder utilizar la tecnología para mejorar los procesos de operativos
• ¿para qué?: para mejorar la competitividad por calidad del producto
• ¿para qué?: para incrementar las ventas en un producto determinado
• ¿para qué?: para mejorar los resultados económicos de la empresa